Joy-Con（L）が壊れたので修理に出してみた【コロナ禍】
ジョイコン（L）スティックが勝手に反応する
Nintendo Switch Liteではなく、初代Switchの話。
2017年年末ぐらいに購入した私のSwitch。
携帯モードで『あつまれ どうぶつの森』を楽しんでいたところに、キャラクターが勝手に下に移動するように。
はじめは少し歩くぐらいだったが、ついには走り出すほど酷くなってしまった。
まずサポートページに載っている方法を試すことに。
- 本体再起動
- コントローラの再接続
- コントローラのファームウェア更新
- スティック補正
以上のことを試しても下に入力されっぱなし。
重い腰を上げ修理に出すことに決めた。
保証期間は1年間
購入から2年以上経過しているので、当然保証外。
保証期間内に症状が出始めている方はお早めに。
気長に待つという気持ちで
新型コロナウイルス感染予防につき業務縮小、修理依頼殺到と悪条件下なので、通常通りに修理が終わるとは限らない。
お知らせにもあるように、2週間以上かかるかもしれないという前提で送る。
オンライン修理受付
オンライン受付で修理代金が5%引きになるので、ここから申し込む。
他にも、事前に情報が登録されるので修理品の返却スピードが上がる、といい事ずくめ。
現在使用しているメールアドレスを入力する。
続いて症状の入力。
Joy-Conが勝手に動くという旨を書けばOK。
更に「〇〇円をこえる場合は連絡が必要」といった選択欄がある。
3500円に決定。
修理費
2200円からオンライン割引を適用して、2090円（税込）
バッテリーでもボタンでもスティック修理でも一律この値段。
内部から特別な破損が見つからない限り、大体のケースは同じ値段になる。
修理依頼票の準備
修理受付が終わったら、 画面をプリントアウト。
プリンターを持ってない人はメモを用意して「修理お申込み番号」「登録した電話番号」を記入する。
今回はメモ同梱で済ませることにした。
梱包
公式の一例。
箱の大きさで送料が決まるので、なるべく小さい箱がよい。
梱包するJoy-Conは（L）側一つのみ。
間違って（R）側と両方入れない。
資材は百均で購入か、他所の通販で届いたものを使い回す。
先ほど書いたメモも忘れずに。
- 壊れたJoy-Con
- 梱包材（プチプチなど）
- クッション材（エア緩衝材、新聞紙、発泡スチロールなど）
- ガムテープ・布テープ
- 修理依頼票（または手書きのメモ）
- 保証書（購入1年以内に壊れた場合）
私は丁度良く別件のネット通販が到着した直後だったので、小さい箱も資材も使い回すことができた。
Joy-Conを発送
保証期間の人は着払い。
それ以外の人は送料負担、発払い。
近所に郵便局がある人はスマホ割が使える。
クロネコメンバー割も安い。
セブンイレブンとファミリーマートならスマホで送る。
面倒ならコンビニに持ち込んでクロネコヤマトかゆうパック。
集荷に来てもらってもいいが、120円の割引はなくなる。
送り先。
〒611-0041 京都府宇治市槇島町薗場92番地15
任天堂サービスセンター
0570－021－010
先に伝票をもらって家で書くのも手。
急にコンビニに持ち込んで住所検索に焦らないように。
修理が終わるまでどうする？
Joy-Con（R）が残るので、現在遊んでいるゲームが対応しているならばそれで我慢する。
ただ『あつまれ どうぶつの森』はJoy-Con片方のみには対応していない。
ひたすら待つ
Joy-Con自体も高価なのでなかなか買い換えることはできない。
待てる人、余計な出費を抑えたい人向け。
Proコントローラーを使う
Switchで本格的なゲームをやる場合、ほぼ必須のコントローラ。
スプラトゥーン2やスマブラで購入した人も多いだろう。
元々持っている人は、TVモードかテーブルモードにこれを繋ぐ。
持っていない人は、これを機に導入するのも有り。
ただ、リングフィットアドベンチャーやフィットボクシング、1-2-Switchなどの体感ゲームはできない。
HOLIの十字コン
周辺機器の老舗、HOLIからリリースされている十字コンを使う。
公式ライセンス品なので、本体アップデートで使えなくなることもない。
現在2200円ぐらいで購入できる。
徹底的に機能を省いてこの価格を実現しているので、携帯モードのみで使用可能。
ゴム製のボタンが違和感を覚えるかもしれない。
ワイヤレスでは使用できないので注意。
やっぱり我慢できない
スペアもあった方が今後困らないよね！という人。
私です。
パッケージで初期と同じ色の組み合わせは売っていないので注意。
マイニンテンドーストアなら色の組み合わせが可能。
発送から到着まで
- 4月17日（金）オンライン申し込み
- 4月18日（土）発送
- 4月23日（木）メールで依頼品到着報告
- 4月24日（金）修理完了出荷報告
- 4月26日（日）自宅到着
緊急事態宣言を踏まえて長期間待つつもりだったが、かなり早かった。
返却の送料は任天堂もち。
ゆうパックで到着するので、日時や場所の指定ができる。
配達員の人に料金を支払うので、あらかじめ2090円を用意しておく。
郵便局ではキャッシュレスでOKだが、代金引換は現金のみ。
あとがき
- 現状でも修理返却まで約8日間だった
- Joy-Con片方の修理費用は2090円
人にもよると思うが、今回のケースはこんな感じ。
早速コントローラ使い倒しの生活へ。
